ลมออกมาจากช่องลมไม่เพียงพอ (หรือไม่มีลม) [เครื่องปรับอากาศอัตโนมัติ]


id0703c1700300

คำอธิบาย
•  มีปัญหาในช่องลมและ/หรือท่อลม
•  โหมดทิศทางการไหลของอากาศไม่เปลี่ยน
สาเหตุที่เป็นไปได้
•  ฟิวส์ INTERIOR 15 A บกพร่อง
•  วงจรเปิดหรือลัดวงจรในชุดสายไฟระหว่างขั้วบวกแบตเตอรี่และชุดควบคุมอุณหภูมิ
•  วงจรเปิดหรือลัดวงจรในชุดสายไฟระหว่างชุดควบคุมอุณหภูมิและแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ / แอคทูเอเตอร์ผสมอากาศ
•  แอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศบกพร่อง
•  ก้านต่อโหมดทิศทางการไหลของอากาศบกพร่อง
•  ประตูโหมดทิศทางการไหลของอากาศบกพร่อง
•  ช่องลมหรือท่อบกพร่อง (อุดตัน, บิดเบี้ยว, ลมรั่ว, ทำงานผิดปกติ)

•  เมื่อปฏิบัติตามขั้นตอนการตรวจสอบเพื่อแก้ไขปัญหาที่มีเครื่องหมายดอกจัน (*) กำกับอยู่ ให้ขยับชุดสายไฟและขั้วต่อในระหว่างการตรวจสอบเพื่อดูว่าจุดสัมผัสที่ไม่ดีเป็นสาเหตุของความผิดปกติที่เกิดขึ้นเป็นครั้งคราวหรือไม่
ถ้าเกิดปัญหา ให้ตรวจสอบว่าขั้วต่อ, ขั้ว และชุดสายไฟเชื่อมต่อถูกต้องและไม่มีความเสียหาย

ขั้นตอนการวิเคราะห์

ขั้นตอน

การตรวจสอบ

การดำเนินการ

1
ตรวจสอบฟิวส์
•  ถอดฟิวส์ INTERIOR 15 A
•  ฟิวส์ปกติ ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
หากฟิวส์ละลาย:
ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่ลัดวงจรไปยังกราวน์และเปลี่ยนฟิวส์
หากฟิวส์เสื่อมสภาพ:
เปลี่ยนฟิวส์
จากนั้น ไปยังขั้นตอนที่ 14
2*
ตรวจสอบดูว่าความผิดปกติเกิดขึ้นในชุดสายไฟสัญญาณ B+ (ระหว่างกล่องฟิวส์และชุดควบคุมอุณหภูมิ) หรือที่อื่น
•  ON สวิตช์กุญแจ (ติดหรือดับเครื่องยนต์)
•  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้ว 1L ของชุดควบคุมอุณหภูมิ
•  แรงเคลื่อนไฟฟ้าเท่ากับ ประมาณ 12 โวลต์ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
โปรดอ้างอิงแผนผังวงจรไฟฟ้า แล้วตรวจสอบว่ามีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วของชุดควบคุมอุณหภูมิ และขั้วของกล่องฟิวส์หรือไม่
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
•  หาชิ้นส่วนที่บกพร่องโดยตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย หรือการหลุดหลวมของพินที่ขั้วต่อร่วมและขั้ว และวงจรเปิดในชุดสายไฟร่วม
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่มีวงจรเปิด
ไปยังขั้นตอนที่ 19
3*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติเกิดขึ้นในชุด A/C หรือแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศหรือไม่
•  ON สวิตช์กุญแจ (ติดหรือดับเครื่องยนต์)
•  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้ว I ของชุดควบคุมอุณหภูมิเมื่อโหมดทิศทางการไหลของอากาศอยู่ที่ VENT และ DEFROSTER
•  แรงเคลื่อนไฟฟ้าเป็นปกติ ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนที่ 15
ไม่ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
4*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติเกิดขึ้นในเซ็นเซอร์ตำแหน่ง หรือที่อื่น
•  ON สวิตช์กุญแจ (ติดหรือดับเครื่องยนต์)
•  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้ว G ของชุดควบคุมอุณหภูมิเมื่อตั้งค่าอุณหภูมิไว้ที่ MAX HOT และ MAX COLD
•  แรงเคลื่อนไฟฟ้าเป็นปกติ ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนที่ 7
ไม่ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
5*
ตรวจสอบเพื่อดูว่าความผิดปกติ (ไม่มีความต่อเนื่องหรือลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟหรือกราวน์) เกิดขึ้นในแหล่งจ่ายไฟของเซ็นเซอร์ตำแหน่งหรือที่อื่น
•  ON สวิตช์กุญแจ (ติดหรือดับเครื่องยนต์)
•  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้ว H ของชุดควบคุมอุณหภูมิ
•  แรงเคลื่อนไฟฟ้าอยู่ที่ ประมาณ 5 โวลต์ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
โปรดอ้างอิงแผนผังวงจรไฟฟ้า แล้วตรวจสอบว่ามีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วของชุดควบคุมอุณหภูมิ และขั้วของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ / แอคทูเอเตอร์ผสมอากาศหรือไม่
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
•  หาชิ้นส่วนที่มีความบกพร่องโดยตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของพินที่ขั้วต่อร่วมและขั้ว และตรวจสอบชุดสายไฟร่วม
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
•  ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟ
ไปยังขั้นตอนที่ 19
6*
ตรวจสอบเพื่อดูว่าความผิดปกติ (ไม่มีความต่อเนื่องหรือลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟหรือกราวน์) เกิดขึ้นในกราวน์ของเซ็นเซอร์ตำแหน่งหรือที่อื่น
•  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้ว E ของชุดควบคุมอุณหภูมิ
•  แรงเคลื่อนไฟฟ้า ประมาณ 1.0 โวลต์ ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนที่ 11
ไม่ใช่
โปรดอ้างอิงแผนผังวงจรไฟฟ้า แล้วตรวจสอบว่ามีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วของชุดควบคุมอุณหภูมิ และขั้วของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ / แอคทูเอเตอร์ผสมอากาศหรือไม่
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
•  หาชิ้นส่วนที่มีความบกพร่องโดยตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของพินที่ขั้วต่อร่วมและขั้ว และตรวจสอบชุดสายไฟร่วม
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
•  ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟ
ไปยังขั้นตอนที่ 19
7*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติ (ลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟ) เกิดขึ้นในชุดสายไฟ (สัญญาณตำแหน่งโหมดทิศทางการไหลของอากาศ) หรือที่อื่น
•  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้ว I ของชุดควบคุมอุณหภูมิ
•  แรงเคลื่อนไฟฟ้า ประมาณ 12 โวลต์ ในขั้นตอนที่ 4 ใช่หรือไม่?
ใช่
โปรดอ้างอิงแผนผังวงจรไฟฟ้า แล้วตรวจสอบว่ามีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วของชุดควบคุมอุณหภูมิ และขั้วของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศหรือไม่
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
•  หาชิ้นส่วนที่มีความบกพร่องโดยตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของสลักของขั้วต่อร่วมและขั้ว และการลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟของชุดสายไฟร่วม
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่ลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟ
ไปยังขั้นตอนที่ 19
ไม่ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
8*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติ (ไม่มีความต่อเนื่อง) เกิดขึ้นในชุดสายไฟ (สัญญาณตำแหน่งโหมดทิศทางการไหลของอากาศ) หรือที่อื่น
•  OFF สวิตช์กุญแจ
•  ถอดขั้วต่อแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ
•  ตรวจสอบความต่อเนื่องระหว่างขั้ว I ของชุดควบคุมอุณหภูมิและขั้ว D ของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ
•  มีความต่อเนื่อง ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
โปรดอ้างอิงแผนผังวงจรไฟฟ้า แล้วตรวจสอบว่ามีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วของชุดควบคุมอุณหภูมิ และขั้วของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศหรือไม่
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
•  หาชิ้นส่วนที่มีความบกพร่องโดยตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของพินที่ขั้วต่อร่วมและขั้ว และตรวจสอบชุดสายไฟร่วม
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
•  ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟ
ไปยังขั้นตอนที่ 19
9*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติ (ลัดวงจรไปยังกราวน์) เกิดขึ้นในชุดสายไฟ (สัญญาณตำแหน่งโหมดทิศทางการไหลของอากาศ) หรือชุดสายไฟร่วม (แหล่งจ่ายไฟหรือกราวน์) ของเซ็นเซอร์ตำแหน่ง
•  ตรวจสอบความต่อเนื่องระหว่างขั้ว I ของชุดควบคุมอุณหภูมิและกราวน์
•  มีความต่อเนื่อง ใช่หรือไม่?
ใช่
ซ่อมชุดสายไฟระหว่างขั้วชุดควบคุมอุณหภูมิและขั้วงแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ
จากนั้น ไปยังขั้นตอนที่ 19
ไม่ใช่
ตรวจสอบและซ่อมวงจรเปิดต่อไปนี้:
•  ระหว่างขั้ว B ของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศและจุดรวมไปยังแอคทูเอเตอร์ผสมอากาศแต่ละตัว (แหล่งจ่ายไฟของเซ็นเซอร์ตำแหน่ง)
•  ระหว่างขั้ว A ของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศและจุดรวมไปยังแอคทูเอเตอร์ผสมอากาศแต่ละตัว (กราวน์ของเซ็นเซอร์ตำแหน่ง)
จากนั้น ไปยังขั้นตอนที่ 19
10*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติ (ไม่มีความต่อเนื่อง) เกิดขึ้นในชุดสายไฟแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ (ระหว่างชุดควบคุมอุณหภูมิและแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ) หรือที่อื่น
•  ON สวิตช์กุญแจ (ติดหรือดับเครื่องยนต์)
•  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้วต่อไปนี้ของชุดควบคุมอุณหภูมิ
―  ขั้ว V (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด DEFROSTER)
―  ขั้ว T (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด VENT)
•  แรงเคลื่อนไฟฟ้าเป็นปกติ ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
ไปยังขั้นตอนที่ 12
11*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติ (ไม่มีความต่อเนื่อง) เกิดขึ้นในแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศหรือชุดสายไฟ (ระหว่างชุดควบคุมอุณหภูมิและแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ)
•  ตรวจสอบความต่อเนื่องในขั้วต่อไปนี้ระหว่างระหว่างแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศและชุดควบคุมอุณหภูมิ
―  ขั้ว V ของชุดควบคุมอุณหภูมิ—ขั้ว B ของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด DEFROSTER)
―  ขั้ว T ของชุดควบคุมอุณหภูมิ—ขั้ว A ของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด VENT)
•  มีความต่อเนื่อง ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนที่ 16
ไม่ใช่
โปรดอ้างอิงแผนผังวงจรไฟฟ้า แล้วตรวจสอบว่ามีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วของชุดควบคุมอุณหภูมิ และขั้วของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศหรือไม่
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
•  หาชิ้นส่วนที่มีความบกพร่องโดยตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของพินที่ขั้วต่อร่วมและขั้ว และตรวจสอบชุดสายไฟร่วม
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
•  ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟ
ไปยังขั้นตอนที่ 19
12*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติเกิดขึ้นในแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศหรือที่อื่น
•  ขั้วต่อของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศและชุดควบคุมอุณหภูมิหลุดออก
•  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้วต่อไปนี้ของชุดควบคุมอุณหภูมิ
―  ขั้ว V (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด DEFROSTER)
―  ขั้ว T (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด VENT)
•  แรงเคลื่อนไฟฟ้าเป็นปกติ ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนที่ 15
ไม่ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
13*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติเกิดขึ้นในชุดสายไฟ (ลัดวงจรไปยัง B+ ระหว่างชุดควบคุมอุณหภูมิและแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ) หรือที่อื่น
•  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้วต่อไปนี้ของขั้วต่อด้านชุดสายไฟของชุดควบคุมอุณหภูมิ
―  ขั้ว V (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด DEFROSTER)
―  ขั้ว T (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด VENT)
•  แรงเคลื่อนไฟฟ้า ประมาณ 0 โวลต์ ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
โปรดอ้างอิงแผนผังวงจรไฟฟ้า แล้วตรวจสอบว่ามีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วของชุดควบคุมอุณหภูมิ และขั้วของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศหรือไม่
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
•  หาชิ้นส่วนที่มีความบกพร่องโดยตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของสลักของขั้วต่อร่วมและขั้ว และการลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟของชุดสายไฟร่วม
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่ลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟ
ไปยังขั้นตอนที่ 19
14*
ตรวจสอบว่าความผิดปกติเกิดขึ้นในชุดสายไฟ (ลัดวงจรไปยังกราวน์ระหว่างชุดควบคุมอุณหภูมิและแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ) หรือที่อื่น
•  OFF สวิตช์กุญแจ
•  ตรวจสอบความต่อเนื่องของขั้วต่อด้านชุดสายไฟต่อไปนี้ระหว่างชุดควบคุมอุณหภูมิและกราวน์
―  ขั้ว V (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด DEFROSTER)
―  ขั้ว T (สัญญาณควบคุมมอเตอร์โหมด VENT)
•  มีความต่อเนื่อง ใช่หรือไม่?
ใช่
โปรดอ้างอิงแผนผังวงจรไฟฟ้า แล้วตรวจสอบว่ามีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วของชุดควบคุมอุณหภูมิ และขั้วของแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศหรือไม่
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
•  หาชิ้นส่วนที่บกพร่องโดยตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย หรือการหลุดหลวมของพินที่ขั้วต่อร่วมและขั้ว และการลัดวงจรไปยังกราวน์ของชุดสายไฟร่วม
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
•  ซ่อมแซมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่ลัดวงจรไปยังกราวน์
ไปยังขั้นตอนที่ 19
ไม่ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
15
ตรวจสอบแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ
•  ตรวจสอบแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ
•  แอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศเป็นปกติใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
เปลี่ยนแอคทูเอเตอร์โหมดทิศทางการไหลของอากาศ
จากนั้น ไปยังขั้นตอนที่ 19
16
ตรวจสอบก้านต่อโหมดทิศทางการไหลของอากาศ
•  ตรวจสอบก้านต่อโหมดทิศทางการไหลของอากาศ
―  มีจาระบีอยู่ที่ส่วนเชื่อมต่อใช่หรือไม่?
―  ส่วนเชื่อมต่อยึดแน่นและติดตั้งไว้อย่างถูกต้องใช่หรือไม่?
―  ไม่มีสิ่งกีดขวางการทำงานของส่วนเชื่อมต่อใช่หรือไม่?
•  รายการต่างๆ ข้างต้นเป็นปกติ ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
ทาจาระบีที่ส่วนเชื่อมต่อ
หากมีส่วนเชื่อมต่อใดชำรุด เปลี่ยนชิ้นส่วนที่ทำงานผิดปกติ
จากนั้น ไปยังขั้นตอนที่ 19
17
ตรวจสอบว่าความผิดปกติเกิดขึ้นในชุดควบคุมอุณหภูมิหรือประตูโหมดทิศทางการไหลของอากาศหรือไม่
•  ตรวจสอบประตูโหมดทิศทางการไหลของอากาศของชุด A/C
―  ไม่มีสิ่งกีดขวางการทำงานของประตู ไม่มีรอยแตกและความเสียหายใช่หรือไม่?
―  ประตูยึดแน่นและติดตั้งไว้อย่างถูกต้องใช่หรือไม่?
•  รายการต่างๆ ข้างต้นเป็นปกติ ใช่หรือไม่?
ใช่
ไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
นำสิ่งที่กีดขวางออก หรือติดตั้งประตูในตำแหน่งที่เหมาะสม
หากประตูมีรอยร้าวหรือความเสียหาย เปลี่ยนประตู
จากนั้น ไปยังขั้นตอนที่ 19
18
ตรวจสอบสภาพการติดตั้งท่อลม
•  ท่อลมต่อไปนี้ติดตั้งไว้อย่างถูกต้องใช่หรือไม่?
―  ท่อลมที่แผงหน้าปัด
―  ท่อลมไล่ฝ้า
ใช่
ตรวจสอบท่อลมเพื่อหาสิ่งอุดตัน การบิดเบี้ยว และลมรั่ว จากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป
ไม่ใช่
ติดตั้งท่อลมที่ติดตั้งไว้ไม่ดีให้ถูกต้อง จากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป
19
ตรวจสอบว่าอาการผิดปกติไม่เกิดขึ้นอีกหลังจากที่ซ่อมแซมแล้ว
•  มีลมออกจากท่อลมหรือไม่?
ใช่
การแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์แล้ว
อธิบายการซ่อมให้ลูกค้าทราบ
ไม่ใช่
ตรวจสอบอาการที่ผิดปกติอีกครั้ง จากนั้นทำซ้ำตั้งแต่ขั้นตอนที่ 1 หากยังคงมีอาการผิดปกติอยู่