|
1
|
ตรวจสอบการ์ด SD ด้วยตาเปล่า
• ตรวจสอบอาการหลวมหรือความเสียหายของการ์ด SD ด้วยตาเปล่า
• การ์ด SD เป็นปกติใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
ระบบเป็นปกติ (อธิบายให้ลูกค้าทราบว่าการ์ด SD มีความบกพร่อง)
|
|
2
|
ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติอยู่ที่การตั้งค่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน
• หลังจากได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแล้ว ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi™ สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน อยู่ที่เปิดใช้งาน ใช่หรือไม่
• การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi™ อยู่ที่เปิดใช้งาน ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
เปิดใช้งานการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi™ สำหรับอุปกรณ์เคลื่อนที่ จากนั้นไปยังขั้นตอนที่ 12
|
|
3
|
ตรวจสอบว่าสาเหตุของความบกพร่องอยู่ที่การตั้งค่า CMU ใช่หรือไม่
• ตรวจสอบว่า การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi™ ของ CMU อยู่ที่เปิดใช้งาน ใช่หรือไม่
• การตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi™ ของ CMU อยู่ที่เปิดใช้งาน ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
เปิดใช้งานการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi™ ของ CMU จากนั้นไปยังขั้นตอนที่ 12
|
|
4
|
ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติเกิดจากสิ่งกีดขวาง เช่น อาคาร
• ตั้งค่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน และการตั้งค่าการเชื่อมต่อWi-Fi™ ของ CMU ไว้ที่เปิดใช้งานเมื่อความผิดปกติเกิดขึ้น
• เลือกโหมดระบบนำทางโดยการใช้งานจอแสดงผลตรงกลางหรือสวิตช์ควบคุม
• ย้ายตำแหน่งของรถยนต์ไปในพื้นที่ที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน สามารถรับคลื่นวิทยุได้
• ข้อมูลต่างๆ เช่น ราคาน้ำมันเชื้อเพลิง, สภาพอากาศ และร้านอาหารที่ใกล้ที่สุด แสดงขึ้นใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ระบบเป็นปกติ (อธิบายให้ลูกค้าทราบว่า การสื่อสารผ่าน Wi-Fi™ ไม่สามารถทำได้ตามปกติเนื่องจากขับรถเข้าไปในพื้นที่ที่เป็นอุโมงค์หรือมีสิ่งกีดขวาง)
|
|
ไม่ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
5
|
หาว่าสาเหตุของความผิดปกติอยู่ที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน
• หลังจากได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแล้ว ให้ตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi™ ของ CMU โดยใช้อุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟนเครื่องที่ไม่ได้ใช้งานในตอนที่ความผิดปกติเกิดขึ้น
• เลือกโหมดระบบนำทางโดยการใช้งานจอแสดงผลตรงกลางหรือสวิตช์ควบคุม
• ย้ายตำแหน่งของรถยนต์ไปในพื้นที่ที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน สามารถรับคลื่นวิทยุได้
• ข้อมูลต่างๆ เช่น ราคาน้ำมันเชื้อเพลิง, สภาพอากาศ และร้านอาหารที่ใกล้ที่สุด แสดงขึ้นใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ระบบเป็นปกติ (อธิบายให้ลูกค้าทราบว่า สาเหตุเกิดจากความผิดปกติของอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน)
|
|
ไม่ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
6
|
ตรวจสอบขั้วต่อฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/การ์ด SD
• OFF สวิตช์กุญแจ
• ถอดสายขั้วลบแบตเตอรี่ออก
• ปลดขั้วต่อฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/การ์ด SD
• ตรวจสอบการล็อกขั้วต่อและสภาพการเชื่อมต่อ และตรวจสอบหาความเสียหาย เสียรูป สึกหรอ หรือการหลุดของขั้วต่างๆ
• ขั้วต่อเป็นปกติ ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
ซ่อมหรือเปลี่ยนขั้วต่อ จากนั้นไปยังขั้นตอนที่ 12
|
|
7
|
ตรวจสอบขั้วต่อ CMU
• ปลดขั้วต่อ CMU
• ตรวจสอบการเข้าประสานของขั้วต่อและสภาพการเชื่อมต่อ และตรวจสอบขั้วต่างๆ เพื่อดูความเสียหาย, ความบิดเบี้ยว, การกัดกร่อน หรือการหลุด
• ขั้วต่อเป็นปกติ ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
ซ่อมหรือเปลี่ยนขั้วต่อ จากนั้นไปยังขั้นตอนที่ 12
|
|
8
|
ตรวจสอบว่าสาเหตุของความผิดปกติคือวงจรเปิดในชุดสายไฟระหว่าง CMU และฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD ใช่หรือไม่
• ตรวจสอบว่าได้ปลดขั้วต่อ CMU และฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD แล้ว
• ตรวจสอบความต่อเนื่องในชุดสายไฟระหว่างขั้วต่อไปนี้ (ด้านชุดสายไฟของรถ)
-
― ขั้ว 4A ของ CMU และขั้ว 2A ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
• มีความต่อเนื่อง ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
• โปรดดูแผนผังวงจรไฟฟ้า และตรวจสอบว่า มีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วต่อไปนี้หรือไม่
-
― ขั้ว 4A ของ CMU และขั้ว 2A ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
-
• ตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของขั้วต่อร่วมและขั้ว และวงจรเปิดเพื่อหาตำแหน่งชิ้นส่วนที่บกพร่อง
• ซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
-
• ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่มีวงจรเปิด
• ไปยังขั้นตอนที่ 12
|
|
9
|
ตรวจสอบว่าสาเหตุของความผิดปกติคือการลัดวงจรไปยังกราวน์ในชุดสายไฟระหว่าง CMU และฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD ใช่หรือไม่
• ตรวจสอบว่าได้ปลดขั้วต่อ CMU และฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD แล้ว
• ตรวจสอบความต่อเนื่องระหว่างขั้วต่อไปนี้ของชุดสายไฟ (ด้านชุดสายไฟของรถ) และกราวน์ตัวถัง:
-
― ขั้ว 2A ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
― ขั้ว 2B ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
― ขั้ว 2D ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
• มีความต่อเนื่อง ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
• โปรดดูแผนผังวงจรไฟฟ้า และตรวจสอบว่า มีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วต่อไปนี้หรือไม่
-
― ขั้ว 4A ของ CMU และขั้ว 2A ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
― ขั้ว 4B ของ CMU และขั้ว 2B ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
― ขั้ว 4D ของ CMU และขั้ว 2D ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
-
• ตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของขั้วต่อร่วมและขั้ว และการลัดวงจรไปยังกราวน์เพื่อหาตำแหน่งชิ้นส่วนที่บกพร่อง
• ซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
-
• ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่ลัดวงจรไปยังกราวน์
• ไปยังขั้นตอนที่ 12
|
|
ไม่ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
10
|
ตรวจสอบว่าสาเหตุของความผิดปกติคือการลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟในชุดสายไฟระหว่าง CMU และฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD ใช่หรือไม่
• ตรวจสอบว่าได้ปลดขั้วต่อ CMU และฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD แล้ว
• ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่กลับตามเดิม
• ACC หรือ ON สวิตช์กุญแจ (ดับหรือติดเครื่องยนต์)
• วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้วต่อไปนี้ (ด้านชุดสายไฟของรถ)
-
― ขั้ว 2A ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
― ขั้ว 2B ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
― ขั้ว 2D ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
• แรงเคลื่อนไฟฟ้าเป็น B+ ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
• โปรดดูแผนผังวงจรไฟฟ้า และตรวจสอบว่า มีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วต่อไปนี้หรือไม่
-
― ขั้ว 4A ของ CMU และขั้ว 2A ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
― ขั้ว 4B ของ CMU และขั้ว 2B ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
― ขั้ว 4D ของ CMU และขั้ว 2D ของฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
ถ้ามีขั้วต่อร่วม:
-
• ตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของสลักของขั้วต่อร่วมและขั้ว และการลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟเพื่อหาตำแหน่งชิ้นส่วนที่บกพร่อง
• ซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนในตำแหน่งที่บกพร่อง
ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม:
-
• ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่ลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟ
• ไปยังขั้นตอนที่ 12
|
|
ไม่ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
11
|
พิจารณาว่าสาเหตุของความผิดปกติอยู่ที่ฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD ใช่หรือไม่
• OFF สวิตช์กุญแจ
• ถอดสายขั้วลบแบตเตอรี่ออก
• เปลี่ยนฮับช่องเสียบอุปกรณ์เสริม/USB/ช่องเสียบการ์ด SD
• ต่อขั้วต่อทั้งหมด
• ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่กลับตามเดิม
• ACC หรือ ON สวิตช์กุญแจ (ดับหรือติดเครื่องยนต์)
• ตั้งค่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน และการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi™ ของ CMU ไว้ที่เปิดใช้งานเมื่อความผิดปกติเกิดขึ้น
• เลือกโหมดระบบนำทางโดยการใช้งานจอแสดงผลตรงกลางหรือสวิตช์ควบคุม
• ย้ายตำแหน่งของรถยนต์ไปในพื้นที่ที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน สามารถรับคลื่นวิทยุได้
• ข้อมูลต่างๆ เช่น ราคาน้ำมันเชื้อเพลิง, สภาพอากาศ และร้านอาหารที่ใกล้ที่สุด แสดงขึ้นใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
การแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์ (อธิบายรายละเอียดงานซ่อมแซมให้ลูกค้าทราบ)
|
|
ไม่ใช่
|
เปลี่ยน CMU จากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
12
|
ตรวจยืนยันว่าสาเหตุความผิดปกติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
• ACC หรือ ON สวิตช์กุญแจ (ดับหรือติดเครื่องยนต์)
• ตั้งค่าอุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน และการตั้งค่าการเชื่อมต่อ Wi-Fi™ ของ CMU ไว้ที่เปิดใช้งานเมื่อความผิดปกติเกิดขึ้น
• เลือกโหมดระบบนำทางโดยการใช้งานจอแสดงผลตรงกลางหรือสวิตช์ควบคุม
• ย้ายตำแหน่งของรถยนต์ไปในพื้นที่ที่อุปกรณ์เคลื่อนที่ เช่น สมาร์ทโฟน สามารถรับคลื่นวิทยุได้
• ข้อมูลต่างๆ เช่น ราคาน้ำมันเชื้อเพลิง, สภาพอากาศ และร้านอาหารที่ใกล้ที่สุด แสดงขึ้นใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
การแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์ (อธิบายรายละเอียดงานซ่อมแซมให้ลูกค้าทราบ)
|
|
ไม่ใช่
|
ตรวจยืนยันอาการปัญหาในตารางการแก้ไขปัญหาตามอาการและทำการวิเคราะห์ความบกพร่องอื่นๆ ตามความเหมาะสม
|
