ไม่สามารถจับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth® [ระบบความบันเทิง [รุ่นที่มีจอแสดงผลตรงกลาง]]
id0903l8061600
|
คำอธิบาย
|
ไม่สามารถจับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth®
|
|
ไม่สามารถจับคู่อุปกรณ์ที่สามารถเชื่อมต่อ Bluetooth® กับชุดเชื่อมต่อหลัก (CMU)
|
|
|
สาเหตุที่เป็นไปได้
|
• อุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ได้ของลูกค้าบกพร่อง
• หน้าสัมผัสขั้วต่อไม่ดีหรือขั้วเสียหาย
• ชุดเชื่อมต่อหลัก (CMU) บกพร่อง
|
ขั้นตอนการวิเคราะห์
|
ขั้นตอน |
การตรวจสอบ |
การใช้งาน |
|
|---|---|---|---|
|
1
|
ตรวจสอบอาการความผิดปกติ
• เลือกรายการต่อไปนี้โดยการใช้งานจอแสดงผลตรงกลางหรือสวิตช์ควบคุม
• ตรวจสอบว่าได้ลงทะเบียน/เลือกอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth®ได้ของลูกค้ากับ CMU แล้วหรือไม่
• ได้ลงทะเบียน/เลือกอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth®ได้ของลูกค้ากับ CMU แล้วหรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
ลงทะเบียน/เลือกอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ได้ของลูกค้า
• ตรวจสอบอาการผิดปกติอีกครั้ง และถ้าความผิดปกติยังไม่หาย ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
||
|
2
|
ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติเกิดจากข้อมูลจำเพาะของอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ได้ดังกล่าว
• ตรวจสอบว่า อุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ได้ดังกล่าวเป็นรุ่นที่สนับสนุนการใช้งานร่วมกันใน “อุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ที่สามารถใช้ได้”
• อุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth ของลูกค้าเป็นรุ่นที่สนับสนุนการใช้งานร่วมกันใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
อธิบายให้ลูกค้าทราบว่า สาเหตุของความผิดปกติเกิดจากการใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® รุ่นซึ่งไม่สนับสนุนการใช้งานร่วมกัน
|
||
|
3
|
ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติเกิดจากการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ใช่หรือไม่
• หลังจากได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแล้ว ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ถูกตั้งค่าไว้ที่เปิดใช้งาน
• ตั้งค่าเปิดใช้งานอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ไว้ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
เปิดใช้งาน และทำการจับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth®
• ตรวจสอบอาการผิดปกติอีกครั้ง และถ้าความผิดปกติยังไม่หาย ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
||
|
4
|
ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติอยู่ที่การตั้งค่าการส่งคลื่นวิทยุสำหรับอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth®
• หลังจากได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแล้ว ให้ตรวจสอบว่าการตั้งค่าการส่งคลื่นวิทยุของอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ถูกตั้งค่าไว้ที่เปิดใช้งาน
• ตั้งค่าเปิดใช้งานการส่งคลื่นวิทยุของอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ไว้ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
เปิดใช้งาน และทำการจับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth®
• ตรวจสอบอาการผิดปกติอีกครั้ง และถ้าความผิดปกติยังไม่หาย ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
||
|
5
|
ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติเกิดจากการรีเซ็ตการตั้งค่าอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ใช่หรือไม่
• หลังจากได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแล้ว ให้ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® มีข้อมูลรถยนต์ของลูกค้าบันทึกเก็บอยู่
• อุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® มีข้อมูลรถยนต์ของลูกค้าบันทึกเก็บอยู่ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
หลังจากได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแล้ว ให้ลบข้อมูลรถยนต์บนอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ออก แล้วทำการจับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth® ใหม่
• ตรวจสอบอาการผิดปกติอีกครั้ง และถ้าความผิดปกติยังไม่หาย ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
จับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth®
• ตรวจสอบอาการผิดปกติอีกครั้ง และถ้าความผิดปกติยังไม่หาย ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
||
|
6
|
ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติอยู่ที่อุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ใช่หรือไม่
• หลังจากได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแล้ว ให้ทำการจับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth® กับอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® เครื่องอื่น
• การจับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth® เสร็จสมบูรณ์ตามปกติใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
อธิบายให้ลูกค้าทราบว่า สาเหตุของความผิดปกติอยู่ที่อุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth®
|
|
ไม่ใช่
|
ไปยังขั้นตอนถัดไป
|
||
|
7
|
ตรวจสอบขั้วต่อ CMU
• OFF สวิตช์กุญแจ
• ถอดสายขั้วลบแบตเตอรี่ออก
• ปลดขั้วต่อ CMU
• ตรวจสอบการเข้าประสานของขั้วต่อและสภาพการเชื่อมต่อ และตรวจสอบขั้วต่างๆ เพื่อดูความเสียหาย, ความบิดเบี้ยว, การกัดกร่อน หรือการหลุด
• ขั้วต่อเป็นปกติ ใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
เปลี่ยน CMU จากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป
|
|
ไม่ใช่
|
ซ่อมหรือเปลี่ยนขั้วต่อ จากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป
|
||
|
8
|
ตรวจยืนยันว่าสาเหตุความผิดปกติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่กลับคืน
• ACC หรือ ON สวิตช์กุญแจ (ดับหรือติดเครื่องยนต์)
• หลังจากได้รับการอนุญาตจากลูกค้าแล้ว ให้ทำการจับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth® กับอุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ที่มีอาการผิดปกติ
• การจับคู่สัญญาณในระบบ Bluetooth® เสร็จสมบูรณ์ตามปกติใช่หรือไม่?
|
ใช่
|
การแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์แล้ว (อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการซ่อมให้ลูกค้าทราบ)
|
|
ไม่ใช่
|
ตรวจยืนยันอาการปัญหาในตารางการแก้ไขปัญหาตามอาการและทำการวิเคราะห์ความบกพร่องอื่นๆ ตามความเหมาะสม
|
||
อุปกรณ์ที่ใช้งานระบบ Bluetooth® ที่สามารถใช้ได้
|
รายการ |
รายละเอียด |
|
|---|---|---|
|
โปรไฟล์
|
A2DP 1.0/1.2 (Advanced audio distribution profile)
|
A2DP คือโปรไฟล์สำหรับส่งข้อมูลเสียงคุณภาพสูงโดยใช้อุปกรณ์Bluetooth® และเทคโนโลยีการส่งข้อมูลแบบไร้สาย
|
|
AVRCP 1.0/1.3/1.4 (Audio/video remote control profile)
|
AVRCP คือโปรไฟล์ซึ่งใช้อินเตอร์เฟสมาตรฐานในการควบคุมโทรทัศน์และเครื่องเล่นเสียง ฟังก์ชั่นการทำงานจะแตกต่างกันไปตามรุ่น
|
|
|
จำนวนอุปกรณ์ที่สามารถโปรแกรมได้สูงสุด
|
7
|
|
|
จำนวนอุปกรณ์ที่สามารถโปรแกรมได้ ซึ่งสามารถใช้งานได้พร้อมกัน
|
2*1
|
|