ไม่มีเสียงจากแผ่น DVD [ระบบความบันเทิง [รุ่นที่มีจอแสดงผลตรงกลาง]]

id0903l8061200

คำอธิบาย	ไม่มีเสียงจากแผ่น DVD
	•  มีเสียงออกมาจากวิทยุ, CD, เสียง AUX, เสียงจากระบบ Bluetooth®, วิทยุอินเตอร์เน็ต และระบบคำแนะนำด้วยเสียง แต่ไม่มีเสียงจากแผ่น DVD •  มีการแสดงภาพจาก DVD แต่ไม่มีเสียง
สาเหตุที่เป็นไปได้	•  DVD บกพร่อง •  หน้าสัมผัสขั้วต่อไม่ดีหรือขั้วเสียหาย •  วงจรเปิดในชุดสายไฟระหว่างขั้วต่อไปนี้: ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1M กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว L ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1N กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว N ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1O กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว P ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1P กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว R •  ลัดวงจรไปยังกราวน์ในชุดสายไฟระหว่างขั้วต่อไปนี้: ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1M กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว L ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1N กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว N ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1O กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว P ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1P กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว R •  ลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟในชุดสายไฟระหว่างขั้วต่อไปนี้: ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1M กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว L ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1N กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว N ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1O กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว P ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1P กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว R •  เครื่องเล่น DVD/CD บกพร่อง •  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) บกพร่อง •  ชุดเชื่อมต่อหลัก (CMU) บกพร่อง
แผนผังวงจรไฟฟ้า	am2zzw00011363

ขั้นตอนการวิเคราะห์

ขั้นตอน	การตรวจสอบ		การใช้งาน
1	หาว่าสาเหตุของความผิดปกติอยู่ที่แผ่น DVD ใช่หรือไม่ •  หลังจากได้รับอนุญาตจากลูกค้าแล้ว ให้ใส่แผ่น DVD ที่มีรหัสท้องที่และไฟล์ภาพถูกต้องเข้าไป •  มีเสียงออกมาจากแผ่น DVD ใช่หรือไม่?	ใช่	ระบบเป็นปกติ อธิบายให้ลูกค้าทราบว่า แผ่น DVD ดังกล่าวไม่สามารถเล่นได้เนื่องจากเหตุผลใดเหตุผลหนึ่งต่อไปนี้ •  มีสิ่งสกปรกหรือรอยขีดข่วนบนแผ่น DVD •  รหัสท้องที่ไม่ถูกต้อง •  ไม่รองรับไฟล์ภาพที่บันทึกอยู่ในแผ่น
		ไม่ใช่	ไปยังขั้นตอนถัดไป
2	ตรวจสอบสภาพของขั้วต่อเครื่องเล่น DVD/CD •  ถอดสายขั้วลบแบตเตอรี่ออก (ดู การถอด/ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่) •  ปลดขั้วต่อเครื่องเล่น DVD/CD •  ตรวจสอบการล็อกขั้วต่อและสภาพการเชื่อมต่อ และตรวจสอบหาความเสียหาย เสียรูป สึกหรอ หรือการหลุดของขั้วต่างๆ •  ขั้วต่อเป็นปกติ ใช่หรือไม่?	ใช่	ไปยังขั้นตอนถัดไป
		ไม่ใช่	ซ่อมหรือเปลี่ยนขั้วต่อ จากนั้นไปยังขั้นตอนที่ 9
3	ตรวจสอบสภาพขั้วต่อของชุดเชื่อมต่อหลัก (CMU) •  ปลดขั้วต่อชุดเชื่อมต่อหลัก (CMU) •  ตรวจสอบการล็อกขั้วต่อและสภาพการเชื่อมต่อ และตรวจสอบหาความเสียหาย เสียรูป สึกหรอ หรือการหลุดของขั้วต่างๆ •  ขั้วต่อเป็นปกติ ใช่หรือไม่?	ใช่	ไปยังขั้นตอนถัดไป
		ไม่ใช่	ซ่อมหรือเปลี่ยนขั้วต่อ จากนั้นไปยังขั้นตอนที่ 9
4	ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติเกิดจากวงจรเปิดในชุดสายไฟระหว่างชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) และเครื่องเล่น DVD/CD ใช่หรือไม่ •  ตรวจสอบว่าขั้วต่อเครื่องเล่น DVD/CD และชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) หลุดออกจากกันหรือไม่ •  ตรวจสอบความต่อเนื่องในชุดสายไฟระหว่างขั้วต่อไปนี้ (ด้านชุดสายไฟของรถ) ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1M กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว L ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1N กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว N ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1O กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว P ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1P กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว R •  มีความต่อเนื่อง ใช่หรือไม่?	ใช่	ไปยังขั้นตอนถัดไป
		ไม่ใช่	•  โปรดดูแผนผังวงจรไฟฟ้า และตรวจสอบว่า มีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วต่อไปนี้หรือไม่ ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1M กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว L ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1N กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว N ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1O กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว P ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1P กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว R ถ้ามีขั้วต่อร่วม: •  ตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของขั้วต่อร่วมและขั้ว และวงจรเปิดเพื่อหาตำแหน่งชิ้นส่วนที่บกพร่อง •  ซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม: •  ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่มีวงจรเปิด •  ไปยังขั้นตอนที่ 9
5	ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติเกิดจากการลัดวงจรไปยังกราวน์ในชุดสายไฟระหว่างชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) และเครื่องเล่น DVD/CD ใช่หรือไม่ •  ตรวจสอบว่าขั้วต่อเครื่องเล่น DVD/CD และชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) หลุดออกจากกันหรือไม่ •  ตรวจสอบความต่อเนื่องระหว่างขั้วต่อไปนี้ (ด้านชุดสายไฟของรถ) และกราวน์ตัวถัง ―  เครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว L ―  เครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว N ―  เครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว P ―  เครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว R •  มีความต่อเนื่อง ใช่หรือไม่?	ใช่	•  โปรดดูแผนผังวงจรไฟฟ้า และตรวจสอบว่า มีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วต่อไปนี้หรือไม่ ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1M กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว L ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1N กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว N ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1O กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว P ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1P กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว R ถ้ามีขั้วต่อร่วม: •  ตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของขั้วต่อร่วมและขั้ว และการลัดวงจรไปยังกราวน์เพื่อหาตำแหน่งชิ้นส่วนที่บกพร่อง •  ซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนที่บกพร่อง ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม: •  ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่ลัดวงจรไปยังกราวน์ •  ไปยังขั้นตอนที่ 9
		ไม่ใช่	ไปยังขั้นตอนถัดไป
6	ตรวจสอบว่า สาเหตุของความผิดปกติเกิดจากการลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟในชุดสายไฟระหว่างชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) และเครื่องเล่น DVD/CD ใช่หรือไม่ •  ตรวจสอบว่าขั้วต่อเครื่องเล่น DVD/CD และชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) หลุดออกจากกันหรือไม่ •  ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่กลับคืน (ดู การถอด/ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่) •  ACC หรือ ON สวิตช์กุญแจ (ดับหรือติดเครื่องยนต์) •  วัดแรงเคลื่อนไฟฟ้าที่ขั้วต่อไปนี้ (ด้านชุดสายไฟของรถ) ―  เครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว L ―  เครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว N ―  เครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว P ―  เครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว R •  แรงเคลื่อนไฟฟ้าเป็น B+ ใช่หรือไม่?	ใช่	•  โปรดดูแผนผังวงจรไฟฟ้า และตรวจสอบว่า มีขั้วต่อร่วมระหว่างขั้วต่อไปนี้หรือไม่ ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1M กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว L ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1N กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว N ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1O กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว P ―  ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ขั้ว 1P กับเครื่องเล่น DVD/CD ขั้ว R ถ้ามีขั้วต่อร่วม: •  ตรวจสอบการกัดกร่อน ความเสียหาย การหลุดหลวมของสลักของขั้วต่อร่วมและขั้ว และการลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟเพื่อหาตำแหน่งชิ้นส่วนที่บกพร่อง •  ซ่อมหรือเปลี่ยนชิ้นส่วนในตำแหน่งที่บกพร่อง ถ้าไม่มีขั้วต่อร่วม: •  ซ่อมหรือเปลี่ยนชุดสายไฟที่ลัดวงจรไปยังแหล่งจ่ายไฟ •  ไปยังขั้นตอนที่ 9
		ไม่ใช่	ไปยังขั้นตอนถัดไป
7	ตรวจสอบว่าสาเหตุของความผิดปกติเกิดจากเครื่องเล่น DVD/CD ใช่หรือไม่ •  OFF สวิตช์กุญแจ •  ถอดสายขั้วลบแบตเตอรี่ออก (ดู การถอด/ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่) •  เปลี่ยนเครื่องเล่น DVD/CD (ดู การถอดเครื่องเล่น DVD/CD) (ดู การติดตั้งเครื่องเล่น DVD/CD) •  ต่อขั้วต่อทั้งหมด •  ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่กลับคืน (ดู การถอด/ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่) •  ACC หรือ ON สวิตช์กุญแจ (ดับหรือติดเครื่องยนต์) •  ใส่แผ่น DVD ที่ใช้ในขณะที่เกิดความผิดปกติขึ้น •  มีเสียงออกมาจากแผ่น DVD ใช่หรือไม่?	ใช่	การแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์แล้ว (อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการซ่อมให้ลูกค้าทราบ)
		ไม่ใช่	ไปยังขั้นตอนถัดไป
8	ตรวจสอบว่าสาเหตุของความผิดปกติอยู่ที่ชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) ใช่หรือไม่ •  OFF สวิตช์กุญแจ •  ถอดสายขั้วลบแบตเตอรี่ออก (ดู การถอด/ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่) •  เปลี่ยนชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU) (ดู การถอด/ติดตั้งชุดเครื่องรับวิทยุและเครื่องขยายเสียง (TAU)) •  ต่อขั้วต่อทั้งหมด •  ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่กลับคืน (ดู การถอด/ต่อสายขั้วลบแบตเตอรี่) •  ACC หรือ ON สวิตช์กุญแจ (ดับหรือติดเครื่องยนต์) •  ใส่แผ่น DVD ที่ใช้ในขณะที่เกิดความผิดปกติขึ้น •  มีเสียงออกมาจากแผ่น DVD ใช่หรือไม่?	ใช่	การแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์แล้ว (อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการซ่อมให้ลูกค้าทราบ)
		ไม่ใช่	เปลี่ยนชุดเชื่อมต่อหลัก (CMU) จากนั้นไปยังขั้นตอนถัดไป (ดู การถอด/ติดตั้งชุดเชื่อมต่อหลัก (CMU))
9	ตรวจยืนยันว่าสาเหตุความผิดปกติได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ •  ACC หรือ ON สวิตช์กุญแจ (ดับหรือติดเครื่องยนต์) •  ใส่แผ่น DVD ที่ใช้ในขณะที่เกิดความผิดปกติขึ้น •  มีเสียงออกมาจากแผ่น DVD ใช่หรือไม่?	ใช่	การแก้ไขปัญหาเสร็จสมบูรณ์แล้ว (อธิบายรายละเอียดเกี่ยวกับการซ่อมให้ลูกค้าทราบ)
		ไม่ใช่	ตรวจยืนยันอาการปัญหาในตารางการแก้ไขปัญหาตามอาการและทำการวิเคราะห์ความบกพร่องอื่นๆ ตามความเหมาะสม (ดู การแก้ไขปัญหาตามอาการ [ระบบความบันเทิง [รุ่นที่มีจอแสดงผลตรงกลาง]])